Anses: Responden consultas y otorga turnos desde sus terminales electrónicas

El organismo posee 520 terminales en funcionamiento en todo el país que complementan el trabajo de las oficinas de atención al público.

Ubicadas en delegaciones de la ANSES, oficinas, hospitales, municipios y centros de Acceso a la Justicia, entre otras entidades de todo el país, el organismo previsional ofrece 520 Terminales de Autoconsulta Electrónica (TAE) de las cuales 310 poseen pantalla táctil y 210, un intercomunicador telefónico que conecta al usuario con la central de atención telefónica para asesoramiento.

Las terminales cuentan con tecnología de última generación: PC con pantalla táctil, donde los usuarios pueden acceder al sitio web de la ANSES y realizar allí mismo numerosos trámites y consultas. También cuenta con impresora para la obtención de constancias (por ejemplo la de CUIL).

A respecto, el titular de la ANSES, Emilio Basavilbaso, comentó: “queremos que los ciudadanos sepan que la ANSES les ofrece esta alternativa en aquellos lugares en los que hay una gran afluencia de público. A través de las terminales se pueden obtener turnos para que la atención de trámites sea más ordenada y también obtener respuestas a muchas dudas sin tener que acercarse a nuestras oficinas”.

Trámites que pueden realizarse a través de las TAE:

• Constancia de CUIL
• Certificación Negativa
• Dónde y cuándo cobro
• Cuál es mi obra social
• Consulta de un turno que solicité
• Código de haberes y descuentos
• Seguimiento de expedientes
• Estado solicitud Asignaciones Familiares
• Consulta Asignación Universal por Hijo para Protección Social (AUH)

Otorgan turnos para:

• Libreta/ formulario de salud (AUH)
• Asignaciones Familiares
• Desempleo
• Nacimiento-Matrimonio-Adopción
• Asignación por Embarazo
• Certificado de escolaridad
• Trámites jubilados y pensionados
• MI Huella

Trámites para jubilados y pensionados:

• Cambio Obra Social
• Impuesto a las Ganancias
• Reclamos Terceras Entidades
• Asignaciones Familiares
• Cambio de Banco